Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

GestiCarros
Email : contact.gesticarros@gmail.com

2. Données collectées

2.1 Données de compte

Lors de la création de votre compte GestiCarros, nous collectons :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Nom de l'entreprise, SIRET, adresse
• Numéro de téléphone (optionnel)

2.2 Données métier

Dans le cadre de l'utilisation de l'application, vous saisissez et stockez des données professionnelles :

• Informations clients (nom, contact, véhicules)
• Devis, factures, paiements
• Rapports d'expertise importés (PDF)

2.3 Données techniques

• Adresse IP (anonymisée)
• Données de navigation (pages visitées, durée)
• Cookies fonctionnels et analytiques (avec consentement)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Fournir et améliorer le service GestiCarros
• Gérer votre abonnement et les paiements (via Stripe)
• Vous envoyer des communications liées au service (transactionnelles)
• Respecter nos obligations légales (comptabilité, facturation)
• Améliorer les performances de notre IA d'analyse de rapports (données anonymisées uniquement)

4. Base légale du traitement

• Exécution du contrat : traitement des données nécessaire à la fourniture du service
• Consentement : cookies analytiques, newsletters
• Obligation légale : conservation des factures et données comptables
• Intérêt légitime : sécurité, prévention de la fraude, amélioration du service

5. Hébergement et transferts

Toutes vos données sont hébergées sur des serveurs situés en Union Européenne. GestiCarros n'effectue aucun transfert de données hors de l'UE.

Sous-traitants principaux :

• Stripe – traitement des paiements (certifié PCI-DSS, données hébergées en Europe)
• Serveur cloud – hébergement de l'application (UE)

6. Durée de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée de l'abonnement
• Après résiliation : 30 jours avant suppression définitive (sauf obligation légale)
• Factures et données comptables : 10 ans (obligation légale française)
• Logs de sécurité : 12 mois

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : supprimer votre compte et vos données
• Droit à la portabilité : exporter vos données dans un format standard
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
• Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact.gesticarros@gmail.com. Nous répondons dans un délai maximum de 30 jours.

Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).

8. Cookies

GestiCarros utilise les types de cookies suivants :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, authentification)
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonymisée (avec votre consentement)
• Cookies de préférences : mémorisation de vos choix (thème, langue)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via la bannière affichée à votre première visite.

9. Sécurité

GestiCarros met en œuvre des mesures de sécurité adaptées :

• Chiffrement TLS/HTTPS sur toutes les communications
• Chiffrement des données sensibles en base de données
• Sauvegardes automatiques quotidiennes
• Accès aux données restreint et journalisé
• Authentification à deux facteurs disponible

10. Modifications

Cette politique peut être mise à jour. En cas de modification substantielle, vous serez informé par email ou par une notification dans l'application. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

11. Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
contact.gesticarros@gmail.com